Šta je digitalni marketing i koji su njegovi glavni benefiti.
Digitalni marketing je forma oglašavanja pomoću online digitalnih medija sa ciljem povećanja prodaje proizvoda ili usluga.
Trenutno je dobra marketinška kampanja plasirana kroz digitalne medije najefikasniji vid promocije. Zbog toga predstavlja preduslov za uspeh kompanije nezavisno od delatnosti kojim se bavi.
Iz tog razloga svaka uspešna kompanija kontinuirano radi na usavršavanju svoje marketinške strategije putem digitalnih medija, sve češće uz podršku stručnjaka za digitalni marketing.
Šta je digitalni marketing i njegov glavni cilj?
Glavni cilj digitalnog marketinga jeste promovisanje proizvoda i usluga, ali i podizanje svesti o brendu i doprinos njegovoj prepoznatljivosti.
Dobra kampanja digitalnog marketinga omogućava da reklama bude vidljiva određenoj ciljnoj grupi pomoću:
- Društvenih mreža
- SEO optimizacije
- PPC oglašavanje (plaćeno oglašavanje)
- Kontent marketinga
- E-mail i mobilnog marketinga
Neretko se najbolji efekti marketinške kampanje postižu upravo kroz kombinaciju nekoliko navedenih metoda.
Moć društvenih mreža u eri digitalnog marketinga
Društvene mreže trenutno predstavljaju jedan od najpopularnijih vidova oglašavanja i neizostavni su deo gotovo svake marketinške kampanje. Brend koji nije aktivno prisutan na društvenim mrežava gubi konkurentnost i postaje, uslovno rečeno, nevidljiv.
Sve veći broj ljudi koristi upravo društvene mreže, a ne google pretraživač kada želi da pretraži proizvode, izvrši kupovinu ili se informiše o uslugama kompanije. Zbog toga su društvene mreže sjajan alat ne samo za promociju proizvoda ili usluga, već i za građenje brenda kao i lojalnosti kupaca kroz direktnu interakciju.
Društvene mreže imaju ključnu ulogu u digitalnom marketingu iz nekoliko razloga:
- Mogućnost ciljanog oglašavanja
- Direktna interakcija sa klijentima
- Građenje svesti o brendu
- Svakodnevno deljenje sadržaja
- Mogućnost istraživanja tržišta
Što je način komunikacije jednostavniji, to je veća verovatnoća da će se potencijalni kupci obratiti za informacije, a samim tim i za kupovinu. Društvene mreže omogućavaju direktnu interakciju između brenda i publike putem komentara, ali i privatnih poruka kroz samo nekoliko klikova. Zbog jednostavne komunikacije se kupci mnogo češće odlučuju da kontaktiraju kompaniju putem društvenih mreža nego, recimo, putem telefona.
Kako društvene mreže oblikuju svest o brendu?
Aktivna prisutnost na društvenim mrežama omogućava kompanijama pored veće vidljivosti i izgradnju svesti o brendu tzv. brand awareness. Kada kompanija ima izgrađen brand awareness, to znači da ima stečenu određenu reputaciju, da je lako prepoznatljiv i da će sam logo asocirati kupce na brend.
Dakle, kompanija postaje autoritet u oblasti kojom se bavi što uliva poverenje i samim tim je veća verovatnoća da će se potrošač odlučiti za njih, a ne za potencijalne konkurente.
Pored toga, društvene mreže nude mogućnost ciljanog oglašavanja prema specifičnim demografskim grupama, interesovanju i ponašanju korisnika. To omogućava brendovima da efikasno targetiraju svoju ciljanu grupu i prilagode marketinšku kampanju u skladu sa tim.
Praćenje aktivnosti i reakcija publike na društvenim mrežama pruža uvid o potrebama, preferencama, kao i o trendovima na tržištu. Analizom prikupljenih podataka se marketinška strategija prilagođava, ali i sam razvoj proizvoda.
Kvalitetan sadržaj može brzo postati viralan i dosegnuti široku publiku, mnogo brže nego drugi vidovi oglašavanja, naročito ako se u kampaniji angažuju influenseri. Influenseri se angažuju kako bi kreirali autentičan i često izuzetno kreativan sadržaj koji privlači pažnju, pomaže kompanijama da se istaknu u odnosu na konkurente, ali i da izgrade reputaciju brenda.
Plaćeni oglasi ili SEO optimizacija, šta je bolji izbor?
Kako bi se vidljivost objava na društvenim mrežava ili oglasa na google pretraživaču poboljšala, primenjuje se plaćeno oglašavanje po kliku. Ovaj model oglašavanja funkcioniše tako što oglašivači plaćaju samo kada korisnici kliknu na njihove oglase. Oglasi će se prikazivati u skladu sa odabranim parametrima, određenoj starosnoj grupi, polu i u skladu sa interesovanjima korisnika, odnosno onime šta korisnik pretražuje.
Plaćeno oglašavanje daje brze rezultate, međutim, u Google Ads platformi neke ključne reči imaju izuzetno visoku cenu. S druge strane, SEO optimizacija, omogućava da na organski način, dakle, nema plaćanja po kliku, bolje rangirate vašu prodajnu stranicu ili sajt na google pretraživaču.
SEO optimizacija je dugoročno izuzetno isplativa opcija, poznato je da stranice koje su visoko rangiane na prvoj strani google-a višestruko povećavaju verovatnoću da će ih klijent kontaktirati.
Što je broj posetilaca stranice veći, raste i verovatnoća da će doći do kupovine proizvoda ili usluge. Sastavni deo SEO optimizacije je kreiranje sadržaja u formi blogova, prodajnih stranica neretko uz dopunu videozapisa koji informišu i motivišu posetioce sajta da izvrše kupovinu.
U zavisnosti od potreba i ciljeva marketinške kampanje, navedene tehnike oglašavanja se mogu primeniti samostalno ili u kombinaciji, a najbolji rezultati se uočavaju upravo kombinacijom ove dve strategije.
Kontent marketing - sadržaj koji prodaje
Kontent marketing je strategija digitalnog marketinga koja se fokusira na stvaranje i distribuciju korisnog, relevantnog, ali istovremeno prijemčivog sadržaja kako bi se privukla nova i zadržala već postojeća ciljna grupa kompanije.
Umesto direktnog promovisanja proizvoda ili usluga, kontent marketing se oslanja na pružanje informacija, nuđenje rešenja kroz različite vrste sadržaja poput blogova, članaka, infografika i prodajnih stranica. Kontent marketing je odličan način da se izgradi odnos poverenja sa publikom i uspostavi autoritet u određenoj industriji, naročito ako se praktikuje kontinuirano objavljivanje sadržaja. Krajnji rezultat je povećanje prodaje i jačanje lojalnosti kupaca.
Pored blogova i prodajnih stranica, sve češće se pod kontent marketingom smatraju i e-knjige, ali i sadržaj u videoformatu poput vebinara i podkasta. Promotivni sadržaj se može slati i putem e-maila, takozvani e-marketing, personalizovanih poruka pretplatnicima koji mogu postati potencijalni kupci, ali se na ovaj način može i zadržati lojalnost klijenata koji su redovni korisnici usluga kompanije. Sličan promotivni sadržaj se neretko upućuje i putem SMS poruka, push obaveštenja, samo u kraćoj formi.
Kako se uveriti u efikasnost kampanje?
Rezultati kampanje digitalnog marketinga se lako prate putem analitike, pa se u skladu sa dobijenim rezultatima mogu prilagoditi buduće akcije i kreirati planovi promovisanja u kratkom vremenskom periodu.
U tradicionalnim formatima oglašavanja brze izmene nisu moguće, uzmimo za primer televizijske reklame ili bilborde. Međutim, u digitalnom marketingu možete uneti izmene kad god se javi potreba za tim.
Kroz promatranje analitike se može lako zaključiti da li aktuelna kampanja donosi očekivane rezultate, odnosno da li se prodaja povećala ili stagnira. U skladu sa dobijenim rezultatima se unose izmene i prati da li dolazi do poboljšanja. Dobro podešeni parametri višestruko povećavaju šansu da dođe do konverzije.
Prednosti digitalnog u odnosu na tradicionalni marketing
Često se postavlja pitanje da li je oglašavanje putem digitalnih medija jednako efikasno kao i putem tradicionalnih medija.
Iako ima određenih sličnosti sa tradicionalnim oglašavanjem, digitalni marketing ipak ima brojne prednosti. Pre svega omogućava lakši pristup ciljnoj grupi i neuporedivo je povoljniji u odnosu na, recimo, reklamne kampanje na televiziji. Za razliku od tradicionalne forme oglasavanja, digitalno oglasavanje omogućava interaktivan pristup i stalnu komunikaciju sa klijentima.
Pored toga, popularnost tradicionalnih medija je u kontinuiranom padu, a tradicionalni mediji, poput televizije i novina, gube na vrednosti. Sve češće se događa da ljudi uopšte nemaju televizor u svojim domovima, jer im primaran izvor informacija jeste upravo internet, naročito među mlađom populacijom.
Jedan od ključnih razloga koji je doveo do ovih promena je dostupnost interneta. Sve veći broj korisnika preusmerava svoju pažnju s televizije na online platforme tražeći informacije koje će biti dostupne u svakom trenutku. To znači da će reklame na TV-u interagovati sa publikom isključivo kada osoba uključi televizor, najčešće u svom domu, a reklamu na digitalnim medijima mogu videti bilo gde i bilo kada.
Pored toga, digitalni marketing nudi mogućnost da se brendovi promovišu širom sveta putem interneta, što omogućava pristup globalnom tržištu bez geografskih ograničenja. Kod tradicionalnog oglašavanja to nije slučaj i takva vrsta kampanje bi bila izuzetno skupa.
Dalje, mediji kroz koje se sprovodi kampanja digitalnog marketinga pružaju obilje podataka o ponašanju potrošača, njihovim navikama, preferencijama i trendovima koji su trenutno popularni u određenoj populaciji. Na osnovu toga se može veoma precizno definisati ciljna grupa i kreirati plan oglašavanja.
Još jedan značajan benefit digitalnog marketinga je upravo niža cena troškova oglašavanja, pa je samim tim ovaj vid oglašavanja pristupačniji manjim kompanijama.
Digitalni marketing agencija i podrška profesionalaca
Sve je veći broj kompanija koje razumeju neraskidivu vezu između online marketinga i poslovnog uspeha. Zbog toga se opredeljuju da kontinuirano rade na ovom vidu oglašavanja uz pordšku i pomoć stručkanja iz oblasti digitalnog marketinga.
Agencije za digitalni marketing pružaju širok spektar usluga koje pomažu kompanijama da optimizuju svoje prisustvo na internetu i povećaju profit. Imaju tim stručnjaka sa iskustvom u različitim aspektima digitalnog marketinga kao što su SEO, PPC, SMM, content marketing i analitike, koji su upoznati sa najnovijim trendovima, alatima i tehnikama koje su učinkovite.
Angažovanjem agencije štedite vreme i novac
Nakon što angažujete agenciju za digitalni marketing, moći ćete da se posvetite svom primarnom poslu, dok agencija upravlja marketinškim aktivnostima i na taj način štedite puno vremena. Pored toga, profesionalci iz oblasti digitalnog marketing će znatno brže implementirati strategije pomoću ustaljenih procesa i resursa kojima raspolažu.
Agencije imaju pristup naprednim marketinškim alatima i platformama koje su skupe i složene za samostalno korištenje. Angažovanje agencije donosi kompaniji nove, kreativne ideje koje će Vas istaći na tržištu u odnosu na konkurenciju i povećati broj kupaca, odnosno klijenata za buduću saradnju.